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新疆企業(yè)培訓(xùn)帶您瞧管理者犯錯(cuò)誤需要承認(rèn)嗎
文章出處：www.ccanda.cn | 發(fā)布時(shí)間：2019/12/2 12:06:30 | 瀏覽次數(shù)：0
新疆企業(yè)培訓(xùn)帶您瞧管理者犯錯(cuò)誤需要承認(rèn)嗎、在常人的印象中上級(jí)就像老師、教練、專家一樣，具備比普通人更多的能力、知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)，而且職位越高的人被認(rèn)為所具備的能力也越強(qiáng)，這種認(rèn)知的形成是基于人們對(duì)職位本身的敬仰，而非對(duì)于身在職位上的人的客觀評(píng)價(jià)。在未經(jīng)啟蒙的孩子眼中父母猶如無(wú)所不知的智者，孩子往往對(duì)父母的話深信不疑，直到隨著年齡的增長(zhǎng)親身驗(yàn)證或接觸到連父母都未曾了解的信息后，才會(huì)對(duì)作為自己?jiǎn)⒚衫蠋煹母改府a(chǎn)生某種程度的質(zhì)疑。由此可見(jiàn)，信任關(guān)系并不會(huì)因掩蓋事實(shí)而亙古不變。
在職場(chǎng)中，員工與管理者的關(guān)系微妙而復(fù)雜，我們無(wú)法將之定義為絕對(duì)的工作關(guān)系，也不能脫離客觀實(shí)際用朋友或親人去描述，這看似簡(jiǎn)單的上下級(jí)工作隸屬關(guān)系，其中卻隱含了社會(huì)、文化、觀念、習(xí)慣等多種因人而異的影響因素，也正因?yàn)椴煌嗽谶@些因素上的不同態(tài)度才形成了管理者的優(yōu)劣之分?，F(xiàn)代企業(yè)管理已經(jīng)從最初的基礎(chǔ)管理經(jīng)歷了戰(zhàn)略管理和職業(yè)化管理進(jìn)入到文化管理與創(chuàng)新管理階段，管理對(duì)象的綜合素質(zhì)提升使得管理者更注重管理的方法與成效，并且，在社會(huì)文化導(dǎo)向以平等、民主、公正、自由為主旋律的當(dāng)代，人們對(duì)自身主權(quán)的保護(hù)意識(shí)愈加清晰，對(duì)職業(yè)和工作的依附程度逐漸降低，這也從某個(gè)層面增加了管理難度?，F(xiàn)階段的管理者不僅要掌握與組織有關(guān)的專業(yè)知識(shí)，還需要具備適應(yīng)當(dāng)前時(shí)代的思維方式與行為習(xí)慣，此外，還要深諳不同文化背景下的人際交往，才能夠做到在不顯山露水之間處理好管理問(wèn)題。
作為一名稱職的管理者，與員工建立起互相信任是開(kāi)展一切工作的前提和基礎(chǔ)。信任可以讓員工體會(huì)到管理者對(duì)自己的尊重，更重要的是，管理者與員工之間的相互信任可以打破任何溝通與信息方面的壁壘，減少管理者犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)，有效降低企業(yè)的管理風(fēng)險(xiǎn)。沒(méi)有信任的團(tuán)隊(duì)只能是管理者孤身一人承擔(dān)所有的壓力和風(fēng)險(xiǎn)。優(yōu)秀的管理者是一個(gè)很好傾聽(tīng)者，而非杰出的演說(shuō)家，讓員工充分表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)，并對(duì)員工提及的事項(xiàng)給予認(rèn)真回應(yīng)也是建立相互之間信任的關(guān)鍵。在現(xiàn)實(shí)狀況中，人們都有一種自我保護(hù)的意識(shí)，管理者也不例外。人們常常在自己出現(xiàn)失誤或犯錯(cuò)的時(shí)候有意遮掩過(guò)去，不愿意別人故意提及，希望盡可能的縮小錯(cuò)誤事件擴(kuò)散的范圍，因?yàn)榉稿e(cuò)一直被認(rèn)為是不認(rèn)真、不用心、不專業(yè)的結(jié)果，也就是對(duì)人能力的懷疑。這種懷疑會(huì)讓身處管理崗位的人尤其感到不安，似乎是對(duì)自己管理權(quán)威的挑戰(zhàn)，從而就會(huì)引發(fā)管理者避而不談、心存忌諱的處置方式。員工們雖然對(duì)管理者的錯(cuò)誤心知肚明，但忌憚?dòng)谏舷录?jí)關(guān)系也不好明說(shuō)，只會(huì)在私下里議論或在每個(gè)人心里重新認(rèn)定這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)。這些不見(jiàn)光的舉動(dòng)和變化使團(tuán)隊(duì)內(nèi)在發(fā)生改變，原來(lái)團(tuán)隊(duì)中還存有的信任關(guān)系隨著管理者不能正視自己的錯(cuò)誤而變得多了幾分質(zhì)疑，原來(lái)被員工所接受認(rèn)可的管理方式因此而變得不置可否甚至不屑一顧。
要對(duì)我們的管理者說(shuō)，面對(duì)錯(cuò)誤，道歉是一種有效的方法，同時(shí)對(duì)重建信任改善關(guān)系也大有裨益，即使有些錯(cuò)誤是不能被接受的，掩蓋反而會(huì)把問(wèn)題變得嚴(yán)重，從員工心理上到管理者做事方法上，一切潛移默化的改變都是由此而發(fā)。管理者如果能夠在錯(cuò)誤暴露初始勇于承認(rèn)，不會(huì)被視為無(wú)能或懦弱，及時(shí)總結(jié)并敢于與團(tuán)隊(duì)分享會(huì)被認(rèn)為是正直，值得信任的行為。想了解更新更詳細(xì)的內(nèi)容嗎，還不趕快拿起電話來(lái)電咨詢，您也可以登錄 新疆企業(yè)管理培訓(xùn)的官方網(wǎng)站咨詢?cè)L問(wèn)，
在職場(chǎng)中，員工與管理者的關(guān)系微妙而復(fù)雜，我們無(wú)法將之定義為絕對(duì)的工作關(guān)系，也不能脫離客觀實(shí)際用朋友或親人去描述，這看似簡(jiǎn)單的上下級(jí)工作隸屬關(guān)系，其中卻隱含了社會(huì)、文化、觀念、習(xí)慣等多種因人而異的影響因素，也正因?yàn)椴煌嗽谶@些因素上的不同態(tài)度才形成了管理者的優(yōu)劣之分?，F(xiàn)代企業(yè)管理已經(jīng)從最初的基礎(chǔ)管理經(jīng)歷了戰(zhàn)略管理和職業(yè)化管理進(jìn)入到文化管理與創(chuàng)新管理階段，管理對(duì)象的綜合素質(zhì)提升使得管理者更注重管理的方法與成效，并且，在社會(huì)文化導(dǎo)向以平等、民主、公正、自由為主旋律的當(dāng)代，人們對(duì)自身主權(quán)的保護(hù)意識(shí)愈加清晰，對(duì)職業(yè)和工作的依附程度逐漸降低，這也從某個(gè)層面增加了管理難度?，F(xiàn)階段的管理者不僅要掌握與組織有關(guān)的專業(yè)知識(shí)，還需要具備適應(yīng)當(dāng)前時(shí)代的思維方式與行為習(xí)慣，此外，還要深諳不同文化背景下的人際交往，才能夠做到在不顯山露水之間處理好管理問(wèn)題。
作為一名稱職的管理者，與員工建立起互相信任是開(kāi)展一切工作的前提和基礎(chǔ)。信任可以讓員工體會(huì)到管理者對(duì)自己的尊重，更重要的是，管理者與員工之間的相互信任可以打破任何溝通與信息方面的壁壘，減少管理者犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)，有效降低企業(yè)的管理風(fēng)險(xiǎn)。沒(méi)有信任的團(tuán)隊(duì)只能是管理者孤身一人承擔(dān)所有的壓力和風(fēng)險(xiǎn)。優(yōu)秀的管理者是一個(gè)很好傾聽(tīng)者，而非杰出的演說(shuō)家，讓員工充分表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)，并對(duì)員工提及的事項(xiàng)給予認(rèn)真回應(yīng)也是建立相互之間信任的關(guān)鍵。在現(xiàn)實(shí)狀況中，人們都有一種自我保護(hù)的意識(shí)，管理者也不例外。人們常常在自己出現(xiàn)失誤或犯錯(cuò)的時(shí)候有意遮掩過(guò)去，不愿意別人故意提及，希望盡可能的縮小錯(cuò)誤事件擴(kuò)散的范圍，因?yàn)榉稿e(cuò)一直被認(rèn)為是不認(rèn)真、不用心、不專業(yè)的結(jié)果，也就是對(duì)人能力的懷疑。這種懷疑會(huì)讓身處管理崗位的人尤其感到不安，似乎是對(duì)自己管理權(quán)威的挑戰(zhàn)，從而就會(huì)引發(fā)管理者避而不談、心存忌諱的處置方式。員工們雖然對(duì)管理者的錯(cuò)誤心知肚明，但忌憚?dòng)谏舷录?jí)關(guān)系也不好明說(shuō)，只會(huì)在私下里議論或在每個(gè)人心里重新認(rèn)定這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)。這些不見(jiàn)光的舉動(dòng)和變化使團(tuán)隊(duì)內(nèi)在發(fā)生改變，原來(lái)團(tuán)隊(duì)中還存有的信任關(guān)系隨著管理者不能正視自己的錯(cuò)誤而變得多了幾分質(zhì)疑，原來(lái)被員工所接受認(rèn)可的管理方式因此而變得不置可否甚至不屑一顧。
要對(duì)我們的管理者說(shuō)，面對(duì)錯(cuò)誤，道歉是一種有效的方法，同時(shí)對(duì)重建信任改善關(guān)系也大有裨益，即使有些錯(cuò)誤是不能被接受的，掩蓋反而會(huì)把問(wèn)題變得嚴(yán)重，從員工心理上到管理者做事方法上，一切潛移默化的改變都是由此而發(fā)。管理者如果能夠在錯(cuò)誤暴露初始勇于承認(rèn)，不會(huì)被視為無(wú)能或懦弱，及時(shí)總結(jié)并敢于與團(tuán)隊(duì)分享會(huì)被認(rèn)為是正直，值得信任的行為。想了解更新更詳細(xì)的內(nèi)容嗎，還不趕快拿起電話來(lái)電咨詢，您也可以登錄 新疆企業(yè)管理培訓(xùn)的官方網(wǎng)站咨詢?cè)L問(wèn)，
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