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新疆企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)講述的管理者該多說話還是少說話
文章出處：www.ccanda.cn | 發(fā)布時(shí)間：2017/2/22 17:38:59 | 瀏覽次數(shù)：0
新疆企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)講述的管理者該多說話還是少說話？有人說，管理者需要多跟下屬溝通，才能知道下屬的需求；有人說，管理者不需要說太多廢話，只需要指揮別人做事就好！那么管理者究竟該多說話還是少說話呢？下面新疆培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為您列出了幾個(gè)主要標(biāo)準(zhǔn)，以判斷自己是否講得過多。
1. 確定時(shí)機(jī)、講話的時(shí)機(jī)很重要。選擇所傳達(dá)信息的緊急程度以及傳達(dá)信息所需的媒介也并不容易，但是最好第一步還是要仔細(xì)思索，認(rèn)真考量。比如說，當(dāng)某件事很急，需要員工知曉時(shí)，隨時(shí)都可以通過短信或者電話留語音的方式聯(lián)系他們，無所謂時(shí)機(jī)。而郵件則更像是一種媒介，“你只有在打開時(shí)才能查看”，相對來說不可能引起什么混亂。但是短信、電話以及在 Slack 或者 HipChat 等平臺上的群聊信息總是會轉(zhuǎn)移人們的注意力。所以在發(fā)信息之前，一定要確定，確實(shí)有必要這么做。
2. 信息重復(fù)據(jù)估計(jì)，全球每天大概發(fā)送 2050 億封郵件。這其中，有多少郵件是重復(fù)著相同的信息，或者只是改改措辭，或者加一下急?如果一個(gè)員工不能完全理解新項(xiàng)目的范圍，你不如就用全新的措辭去重新定義一下這個(gè)范圍，不然的話，只是在浪費(fèi)時(shí)間。
另外，問問自己，這條信息發(fā)出之后，是否需要進(jìn)一步闡釋，以及自己是否已經(jīng)把主要的點(diǎn)涵蓋到了。3. 堅(jiān)持不懈 有證據(jù)表明，一個(gè)員工一天內(nèi)處理的郵件數(shù)量是有限的。據(jù)估計(jì)，郵件超過 50 封，絕大多數(shù)人處理起來就心有余而力不足了。我發(fā)現(xiàn)，真得考慮這些信息究竟多有價(jià)值。有時(shí)候員工會忘記某些工作，或者忽視了那些馬上到截止日期的事情，在這些情況下，堅(jiān)持不懈去提醒員工還是大有裨益的。“信任，但要核實(shí)”這句格言也正適用于此。我盡量讓后續(xù)溝通最小化，只有有新信息時(shí)再去聯(lián)系。
4. 價(jià)值當(dāng)談到如何溝通交流時(shí)，會有幾種方式定義“價(jià)值”。比如說，當(dāng)你發(fā)出的信息是傳達(dá)新的指示或者告知對方收到不同的信息(這可不是什么可以忽略的小事)時(shí)，這些信息就是有價(jià)值的。在我發(fā)送信息之前，我會問我自己：這個(gè)人收到信息會覺得感激嗎?如果我不發(fā)送這信息的話，最糟糕的結(jié)果是什么?另外，一段時(shí)間之后，我組里的成員就會知道我只有在需要的時(shí)候才會發(fā)送信息，所以當(dāng)我發(fā)送信息的時(shí)候他們就會格外注意。
5. 連貫性、對人們來說，意思不連貫的郵件，跟會議期間東一句西一句的鼓勵(lì)性的話語一樣，都像是謎題一樣，他們得先解決這個(gè)謎題，才能采取行動。
無論任務(wù)多么緊急，我總會花時(shí)間向我的組員清楚地傳達(dá)信息。包括在發(fā)送郵件之前，會反復(fù)檢查有沒有問題，一定要確保信息被有效接收并處理。威斯康辛大學(xué)對于如何更清晰更連貫的寫作提供了非常好的指導(dǎo)，普渡大學(xué)的網(wǎng)上寫作資源也使我的寫作能更簡潔明了。當(dāng)我想向我的組員傳達(dá)信息時(shí)，我都會通過這幾點(diǎn)反思自己。只要我的信息是適時(shí)發(fā)送，不重復(fù)，清晰且有價(jià)值，適時(shí)提醒而不惹人厭煩，那么我就知道自己不會講得過多。
總之，講得過多不好，講得過少更糟。問題在于要取得并保持二者間的平衡。以上就是 新疆企業(yè)管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為大家分享的一點(diǎn)小知識，了解更多信息歡迎登陸我們的官網(wǎng)查詢。
1. 確定時(shí)機(jī)、講話的時(shí)機(jī)很重要。選擇所傳達(dá)信息的緊急程度以及傳達(dá)信息所需的媒介也并不容易，但是最好第一步還是要仔細(xì)思索，認(rèn)真考量。比如說，當(dāng)某件事很急，需要員工知曉時(shí)，隨時(shí)都可以通過短信或者電話留語音的方式聯(lián)系他們，無所謂時(shí)機(jī)。而郵件則更像是一種媒介，“你只有在打開時(shí)才能查看”，相對來說不可能引起什么混亂。但是短信、電話以及在 Slack 或者 HipChat 等平臺上的群聊信息總是會轉(zhuǎn)移人們的注意力。所以在發(fā)信息之前，一定要確定，確實(shí)有必要這么做。
2. 信息重復(fù)據(jù)估計(jì)，全球每天大概發(fā)送 2050 億封郵件。這其中，有多少郵件是重復(fù)著相同的信息，或者只是改改措辭，或者加一下急?如果一個(gè)員工不能完全理解新項(xiàng)目的范圍，你不如就用全新的措辭去重新定義一下這個(gè)范圍，不然的話，只是在浪費(fèi)時(shí)間。
另外，問問自己，這條信息發(fā)出之后，是否需要進(jìn)一步闡釋，以及自己是否已經(jīng)把主要的點(diǎn)涵蓋到了。3. 堅(jiān)持不懈 有證據(jù)表明，一個(gè)員工一天內(nèi)處理的郵件數(shù)量是有限的。據(jù)估計(jì)，郵件超過 50 封，絕大多數(shù)人處理起來就心有余而力不足了。我發(fā)現(xiàn)，真得考慮這些信息究竟多有價(jià)值。有時(shí)候員工會忘記某些工作，或者忽視了那些馬上到截止日期的事情，在這些情況下，堅(jiān)持不懈去提醒員工還是大有裨益的。“信任，但要核實(shí)”這句格言也正適用于此。我盡量讓后續(xù)溝通最小化，只有有新信息時(shí)再去聯(lián)系。
4. 價(jià)值當(dāng)談到如何溝通交流時(shí)，會有幾種方式定義“價(jià)值”。比如說，當(dāng)你發(fā)出的信息是傳達(dá)新的指示或者告知對方收到不同的信息(這可不是什么可以忽略的小事)時(shí)，這些信息就是有價(jià)值的。在我發(fā)送信息之前，我會問我自己：這個(gè)人收到信息會覺得感激嗎?如果我不發(fā)送這信息的話，最糟糕的結(jié)果是什么?另外，一段時(shí)間之后，我組里的成員就會知道我只有在需要的時(shí)候才會發(fā)送信息，所以當(dāng)我發(fā)送信息的時(shí)候他們就會格外注意。
5. 連貫性、對人們來說，意思不連貫的郵件，跟會議期間東一句西一句的鼓勵(lì)性的話語一樣，都像是謎題一樣，他們得先解決這個(gè)謎題，才能采取行動。
無論任務(wù)多么緊急，我總會花時(shí)間向我的組員清楚地傳達(dá)信息。包括在發(fā)送郵件之前，會反復(fù)檢查有沒有問題，一定要確保信息被有效接收并處理。威斯康辛大學(xué)對于如何更清晰更連貫的寫作提供了非常好的指導(dǎo)，普渡大學(xué)的網(wǎng)上寫作資源也使我的寫作能更簡潔明了。當(dāng)我想向我的組員傳達(dá)信息時(shí)，我都會通過這幾點(diǎn)反思自己。只要我的信息是適時(shí)發(fā)送，不重復(fù)，清晰且有價(jià)值，適時(shí)提醒而不惹人厭煩，那么我就知道自己不會講得過多。
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